山姆麻薯中有老鼠？沃尔玛：初步判断为取货点放置期间被侵入

2025-12-16 07:11:30 146

日前，有深圳消费者投诉在山姆会员商店购买的麻薯中发现活老鼠，此事引发关注。

南都此前报道，12月8日，有消费者投诉称，他使用山姆快递配送服务“极速达”在深圳山姆龙华店购买的麻薯中发现有活老鼠。12月9日，深圳市市场监管局回应南都湾财社记者称，该局执法人员正在核查此事。

该消费者发布的图片显示，一盒山姆麻薯中有一只老鼠，该盒麻薯售价29.8元，有部分麻薯表面出现凹陷。

山姆会员商店归属于沃尔玛集团。针对此事，12月9日，沃尔玛中国相关负责人回应南都湾财社记者称，山姆高度重视食品安全与会员体验。收到相关反馈后，山姆已第一时间联动专业虫害公司开展全链路核查。

相关负责人表示，山姆一直执行严格的虫害消杀制度。经回溯商品制作、包装、仓库上架、拣货等环节的巡查记录与仓内监控视频，均未发现虫害痕迹或异常。经了解，该订单地址的取货点位于室外。第三方专业虫害技术人员赴取货点现场勘察发现，该地点周边有花木丛，为野生虫害提供了栖息条件，且现场发现相关活动痕迹。

沃尔玛指出，综合商品制作、储运环节的虫害检查结果和第三方虫害技术人员鉴定结果，初步判断商品系在取货点放置期间，被周边虫害偶然侵入所致。

“目前，我们已与消费者及时沟通并妥善解决。对于此事件给会员带来的困扰与不便，我们深表歉意，后续我们将加强包装管理和配送服务。感谢您的关注与监督。”该负责人表示。

南都湾财社记者12月9日17时左右查询发现，该消费者已删除在社交平台关于此事的投诉帖子。

采写：南都湾财社记者 冯家钜 詹丹晴

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